Veja algumas regras para trocas e devoluções:
Troca física
A troca de produtos comprados pelo site, pode ser efetuada na nossa loja física, de segunda a sexta feira, dentro do prazo de 7 (sete) dias úteis após o recebimento do pedido. A peça deve estar com a etiqueta afixada e sem marcas de uso.
Troca online
Outra forma de realizar a troca de item adquirido online é pelo nosso Whats'App. Funciona assim: entre em contato conosco pelo link http://wa.me/5531984395875 e solicite a sua troca, via Correios ou motoboy. Você deve fazer isso em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. As despesas do frete serão pagas pelo cliente.
Após o recebimento, avaliação e se o produto cumprir os requisitos citados, será gerado um cupom (vale-troca) no valor correspondente à compra realizada, para uso exclusivo na loja virtual.
Devolução por arrependimento
Em caso de arrependimento de compra, você tem um prazo de até 7 (sete) dias corridos, após o recebimento do produto, para devolvê-lo e solicitar o cupom no valor do produto ou o estorno. O pedido de devolução em caso de arrependimento de compra deverá ser feito exclusivamente pelo Whats'App http://wa.me/5531984395875 .
Após esse procedimento, solicitaremos a retirada via motoboy ou o código de logistica reversa dos Correios. Nos envie o produto com a etiqueta afixada e sem marcas de uso.
Em caso de devolução ( compra completa ) as despesas do frete serão pagas pela A Bela é Fera. Em caso de devolução ( não sendo a compra completa) As despesas do frete serão pagas pelo cliente.
Em seguida, iremos avaliar a peça e, se o mesmo cumprir os requisitos citados, será gerado um cupom (vale-devolução) no valor correspondente à compra realizada, que deverá ser utilizado exclusivamente na loja virtual. Se preferir, poderá ser feito o estorno do valor total da compra ou do item devolvido.
